Refund policy
Politica di Rimborso
I nostri prodotti sono realizzati su misura e personalizzati per ogni cliente. Ai sensi dell'art. 59, lett. c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della Direttiva UE 2011/83/UE, il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Per questo motivo non accettiamo resi o rimborsi, salvo nei seguenti casi:
Il prodotto è arrivato danneggiato o difettoso
Il prodotto ricevuto non corrisponde all'ordine effettuato
In caso di prodotto difettoso o errato, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione all'indirizzo dewkin.makeup@gmail.com con foto del prodotto e numero d'ordine. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo.